Политика возврата и споров

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает условия возврата средств за участие в вебинаре «Возрастные кризисы» и порядок разрешения спорных ситуаций.

2. Условия возврата

Заявка на возврат полной стоимости принимается в течение 14 календарных дней включительно с даты покупки, но не позднее даты проведения вебинара, при условии что материалы (тетрадь и гайд) не были скачаны.

Если вебинар уже состоялся или материалы были получены, заявка рассматривается индивидуально.

3. Отмена вебинара поставщиком

Если вебинар не состоится по причинам, зависящим от поставщика, стоимость возвращается полностью независимо от срока обращения. Альтернативно покупателю может быть предложен перенос на новую дату — выбор остаётся за покупателем.

4. Как запросить возврат

Напишите на afominsky.business@gmail.com, указав адрес электронной почты, использованный при оплате, и дату платежа.

5. Сроки и способ возврата

Заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: платежи, принятые через Stripe, возвращаются на ту же карту; платежи, принятые через Prodamus, возвращаются по правилам этого сервиса.

Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента карты и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней.

6. Спорные ситуации

При возникновении спора по платежу рекомендуем сначала обратиться на afominsky.business@gmail.com — большинство вопросов решается напрямую и быстрее, чем через оспаривание платежа в банке.

7. Условия оказания услуг

Полные условия приобретения доступа — на странице Условия оказания услуг.